Bienvenidos a la Web de ADICAE EXTREMADURA (Asociación para la Defensa de los Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de Extremadura), asociación de consumidores sin ánimo de lucro, especializada en cuestiones de consumo financiero (Bancos, Cajas, Seguros, Vivienda, Productos de Inversión, etc.), miembro de pleno derecho del Consejo Extremeño de Consumidores.

ADICAE Extremadura se encuentra integrada dentro de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de España (ADICAE), asociación de Consumidores de ámbito nacional, miembro del Consejo Nacional de Consumidores.

Si bien fue formalmente constituida en el año 2004, ya incluso desde bastante tiempo antes, ADICAE Extremadura ha estado asesorando, defendiendo y en definitiva, mejorando la calidad de vida de todos los usuarios extremeños.

No hay que olvidar tampoco la intensa labor formativa e informativa que desde ADICAE Extremadura se desarrolla, no solo en nuestras sedes físicas, distribuidas por varios puntos de la región (Mérida, Badajoz, Cáceres y Don Benito), sino también a través de las mesas informativas, talleres, charlas, proyecciones documentales, etc., con las que a lo largo de cada año procuramos acercarnos al mayor número de poblaciones y ciudadanos de nuestra extensa Comunidad Autónoma.

Con esta Web, con fundamento en las nuevas tecnologías, pretendemos dar un paso más en nuestra labor formativa e informativa y acercar al consumidor extremeño a la actualidad económico - financiera de la región, así como a las diversas actividades y estudios que desde ADICAE Extremadura se realizan, por supuesto siempre abiertos a la opinión y sugerencias de todos vosotros.

 

Noticias Destacadas

 
LOS SEGUROS DE HOGAR, LOS MAS PROBLEMÁTICOS DEL SECTOR

El reciente informe publicado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre el sector asegurador del ejercicio 2018 resulta insuficiente para analizar la realidad de las reclamaciones que presentaron los consumidores en el 2018.


El reciente informe publicado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre el sector asegurador del ejercicio 2018 resulta insuficiente para analizar la realidad de las reclamaciones que presentaron los consumidores en el 2018.


Según el informe, en el año 2018 se iniciaron 6.786 reclamaciones pero no comunica el número de expedientes resueltos ni si son a favor del consumidor o de la entidad reclamada. Resulta destacable que 3.280 expedientes no fueron admitidos y el informe no explican los motivos de la no admisión.


De las reclamaciones presentadas en el 2018, 2.626 responden de la rama de los seguros del hogar muy por encima del resto de modalidades. La falta de concreción al respecto, no permite analizar si este tipo de productos fueron comercializados por la bancaseguros y si estaban vinculados a prestamos con garantía hipotecaria, pero la experiencia de ADICAE más del 90% de las reclamaciones recibidasen la asociación sobre seguros de hogar responden a productos comercializados por bancaseguros.


Ante estos datos desde ADICAE planteamos que el supervisor analice las prácticas comerciales de las entidades financieras que venden seguros. ADICAE en el observatorio que ha puesto en marcha para analizar la aplicación de la nueva normativa de Crédito Inmobiliarioanalizará los productos combinados que las entidades ofrecerán con la comercialización de los nuevos préstamos hipotecarios.

 
Manuel Pardos: "La burbuja inmobiliaria fue una patología del sistema financiero español"
El presidente de ADICAE ha participado en los cursos de la UIMP sobre la puesta en marcha de la ley de Crédito Inmboliario y ha valorado la entrada en vigor de la misma.


El presidente de ADICAE, Manuel Pardos, ha criticado que las entidades han convertido el Registro de las Condiciones Generales de Contratación en un auténtico caos y están dando la información al consumidor con total arbitrariedad.


En este sentido el presidente de la asociación de consumidores ha desvelado cómo los bancos han respondido durante los tres meses de prórroga saturando el Registro. “¿Eso del mercado hipotecario qué es? Porque hemos pasado a 1.000 tipos de hipotecas”, ha señalado.


Pardos ha señalado esta tarde en los cursos de verano de la Universidad Menéndez Pelayo, que la ley de Crédito Inmobiliario es positiva para el consumidor y que la banca la aceptado de mal grado y por eso están tratando de cambiarla. “Defender un sistema como el anterior dónde se han dado como unos 500.000 desahucios y desalojos es como mínimo distópico”, ha explicado.


El dirigente de ADICAE ha señalado que la práctica bancaria es “una patología del sistema financiero español” y que por eso la asociación ha montado un observatorio para vigilar de cerca de la aplicación de la normativa: “Todo al final depende de la práctica bancaria, de la que no nos fiamos nada”.


Por eso, el presidente de ADICAE, ha pedido a las entidades un nuevo sistema de resolución de conflictos de los ya existentes y “los miles que vendrán”. “La banca luego irá al Papa y la ONU y dirá que ADICAE quiere litigar”, ha dicho Pardos en referencia a los centenares de miles de casos que ya hay en los juzgados.


Pardos también ha hecho hincapié en la forma que tienen las entidades de entregar la información al consumidor. “La información precontractual la está dando cada banco como quiere. En la aplicación de la ley está la madre del cordero”, ha sentenciado.


 


Junto al presidente de ADICAe han estado políticos que participaron en la aprobación de la ley en el Congreso: Gonzalo Palacín (PSOE), María Jesús Moro (PP) y Rodrigo Gómez (Ciudadanos).


 
ADICAE CRITICA QUE ENTRE EL BANCO DE ESPAÑA Y LAS ENTIDADES SÓLO SE ATIENDEN EL 16% DE LAS RECLAMACIONES
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La asociación desmonta las artimañas de la memoria de reclamaciones del Banco de España en el que se oculta que se inadmiten más de la mitad de las quejas de los consumidores.

Estos datos demuestran la urgente necesidad de la creación de una Agencia de Protección al Consumidor donde sus decisiones sean vinculantes y la apuesta por un verdadero sistema extrajudicial de conflctos.

ADICAE denuncia la ineficacia de las reclamaciones registradas ante el Banco de España durante el año 2018. El organismo supervisor ha tratado de presumir diciendo que el 70% de las reclamaciones resueltas son favorables al cliente, sin embargo este dato viene después de la limpieza realizada primero por el propio organismo supervisor, y después por las propias entidades financieras.

El número final de reclamaciones resueltas a favor del consumidor después de los filtros demuestra que el servicio de reclamaciones del BdE está sentenciado. Es un número vergonzante:3.323 reclamaciones de las 19.695 presentadas, es decir, un paupérrimo 16,8%.

El dato presentado en las 462 páginas de la memoria no tiene en cuenta las más de 9.613 reclamaciones presentadas por los consumidores que el Banco de España no admitió a trámite ni tampoco las 2,002 en las que la el organismo se posiciona a favor de las entidades, un 29,1% de las reclamaciones resueltas. 

Hay un dato que pone de manifiesto, según ADICAE, la urgencia de la creación de la Agencia de Protección al Consumidor financiero. De las 4.706 reclamaciones en las que el Banco de España da la razón al usuario, un 29,4%, 1.383 quejas, las entidades no rectifican al no ser vinculantes las decisiones del organismo. 

ADICAE destaca la importancia de reclamar para luchar contra la impunidad de las entidades y del Banco de España. Los datos muestran una cruda realidad: El 54% de las reclamaciones son por los préstamos hipotecarios, a pesar de que se haya reducido debido a la judialización de los mismos, especialmente en los gastos hipotecarios. 

Entre los abusos de la banca vuelven a destacar un año más las cláusulas suelo, donde 1,323 usuarios han protestado por el estrepitoso fracaso del mecanismo extrajudicial del Real Decreto Ley 1/2017 de 20 enero ideado por Guindos para dar solución al caso y del que ADICAE es miembro de su comisión de seguimiento. 

En definitiva, la presentación y los datos muestran para ADICAE, la decadencia del servicio de reclamaciones y muestra cómo el Banco de España se comporta como la patronal de la banca e intenta eludir su responsabilidad ante los consumidores como mediador en los casos flagrantes de abusos y fraudes de las entidades. 

 
ADICAE Extremadura lanza la campaña 'Habla a pesar del miedo' para víctimas de abusos bancarios
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ADICAE lanza una nueva campaña para las víctimas de abusos bancarios. Así lo cuenta Gonzalo González para TVE en Extremadura

Esta denuncia forma parte de la campaña 'Habla a pesar del miedo... ADICAE te escucha' que la entidad ha puesto en marcha en Extremadura con el objetivo de atender a las víctimas de abuso, fraude y estafa bancaria en la región. El coordinador regional de la asociación, Gonzalo González, ha explicado que en los últimos meses han recibido en sus oficinas de Extremadura numeras reclamaciones y denuncias, la mayoría de consumidores que "sienten vergüenza a reconocer que han sido engañados".

https://www.youtube.com/watch?v=f065yq5rjCA

 
ADICAE CRITICA QUE ENTRE EL BANCO DE ESPAÑA Y LAS ENTIDADES SÓLO SE ATIENDEN EL 16% DE LAS RECLAMACIONES

La asociación desmonta las artimañas de la memoria de reclamaciones del Banco de España en el que se oculta que se inadmiten más de la mitad de las quejas de los consumidores.

Estos datos demuestran la urgente necesidad de la creación de una Agencia de Protección al Consumidor donde sus decisiones sean vinculantes y la apuesta por un verdadero sistema extrajudicial de conflctos.


 


ADICAE denuncia la ineficacia de las reclamaciones registradas ante el Banco de España durante el año 2018. El organismo supervisor ha tratado de presumir diciendo que el 70% de las reclamaciones resueltas son favorables al cliente, sin embargo este dato viene después de la limpieza realizada primero por el propio organismo supervisor, y después por las propias entidades financieras.


El número final de reclamaciones resueltas a favor del consumidor después de los filtros demuestra que el servicio de reclamaciones del BdE está sentenciado. Es un número vergonzante:3.323 reclamaciones de las 19.695 presentadas, es decir, un paupérrimo 16,8%.


El dato presentado en las 462 páginas de la memoria no tiene en cuenta las más de 9.613 reclamaciones presentadas por los consumidores que el Banco de España no admitió a trámite ni tampoco las 2,002 en las que la el organismo se posiciona a favor de las entidades, un 29,1% de las reclamaciones resueltas. 


Hay un dato que pone de manifiesto, según ADICAE, la urgencia de la creación de la Agencia de Protección al Consumidor financiero. De las 4.706 reclamaciones en las que el Banco de España da la razón al usuario, un 29,4%, 1.383 quejas, las entidades no rectifican al no ser vinculantes las decisiones del organismo. 


ADICAE destaca la importancia de reclamar para luchar contra la impunidad de las entidades y del Banco de España. Los datos muestran una cruda realidad: El 54% de las reclamaciones son por los préstamos hipotecarios, a pesar de que se haya reducido debido a la judialización de los mismos, especialmente en los gastos hipotecarios. 


Entre los abusos de la banca vuelven a destacar un año más las cláusulas suelo, donde 1,323 usuarios han protestado por el estrepitoso fracaso del mecanismo extrajudicial del Real Decreto Ley 1/2017 de 20 enero ideado por Guindos para dar solución al caso y del que ADICAE es miembro de su comisión de seguimiento. 


En definitiva, la presentación y los datos muestran para ADICAE, la decadencia del servicio de reclamaciones y muestra cómo el Banco de España se comporta como la patronal de la banca e intenta eludir su responsabilidad ante los consumidores como mediador en los casos flagrantes de abusos y fraudes de las entidades. 

 
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