Bienvenidos a la Web de ADICAE EXTREMADURA (Asociación para la Defensa de los Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de Extremadura), asociación de consumidores sin ánimo de lucro, especializada en cuestiones de consumo financiero (Bancos, Cajas, Seguros, Vivienda, Productos de Inversión, etc.), miembro de pleno derecho del Consejo Extremeño de Consumidores.

ADICAE Extremadura se encuentra integrada dentro de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de España (ADICAE), asociación de Consumidores de ámbito nacional, miembro del Consejo Nacional de Consumidores.

Si bien fue formalmente constituida en el año 2004, ya incluso desde bastante tiempo antes, ADICAE Extremadura ha estado asesorando, defendiendo y en definitiva, mejorando la calidad de vida de todos los usuarios extremeños.

No hay que olvidar tampoco la intensa labor formativa e informativa que desde ADICAE Extremadura se desarrolla, no solo en nuestras sedes físicas, distribuidas por varios puntos de la región (Mérida, Badajoz, Cáceres y Don Benito), sino también a través de las mesas informativas, talleres, charlas, proyecciones documentales, etc., con las que a lo largo de cada año procuramos acercarnos al mayor número de poblaciones y ciudadanos de nuestra extensa Comunidad Autónoma.

Con esta Web, con fundamento en las nuevas tecnologías, pretendemos dar un paso más en nuestra labor formativa e informativa y acercar al consumidor extremeño a la actualidad económico - financiera de la región, así como a las diversas actividades y estudios que desde ADICAE Extremadura se realizan, por supuesto siempre abiertos a la opinión y sugerencias de todos vosotros.

 

Noticias Destacadas

 
El Banco de España pone en duda a las entidades.
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Banco de España pone en duda que las entidades, en este coyuntura de tipos de interés negativos, vayan a conseguir ser rentables.

La subgobernadora del organismo regulador se muestra tajante sobre este aspecto en una entrevista publicada en la Supervisión NewsLetter del BCE ha ce unos días, en la que considera que "el objetivo de rentabilidad y sostenibilidad parece particularmente difícil en este contexto".

Por ello, indica como primer reto este parámetro, que es fundamental para que el sector sea "sostenible", por lo que insta al conjunto del sistema a que continúen reduciendo su volumen de activos deteriorados, "que aún siguen en niveles superiores a los anteriores a la crisis", entre otras cosas.

En nuestro país, distintos bancos ya han tenido que revisar a la baja recientemente sus objetivos previstos en sus planes de negocio. Así, por ejemplo, CaixaBank y Sabadell han ajustado sus previsiones de ingresos recurrentes y márgenes de intereses, mientras que Bankia ha admitido que no alcanzará el beneficio estimado.

El mercado exige una rentabilidad superior el 10 por ciento sobre los fondos propios, un nivel que muy pocos grupos financieros han logrado y que se antoja complicado teniendo en cuenta la política monetaria del BCE, que tiene en su hoja de ruta disminuir el precio oficial del dinero en septiembre y colocarlo por debajo de cero para reanimar una economía de la zona euro en la que Alemania está a las puertas de una recesión.

La gran banca maneja un golpe de hasta 33.000 millones por el IRPH, Delgado opina, en la entrevista, que las entidades han "realizado mejoras significativas en los últimos años aumentando las ratios de capital y saneado los balances", pero advierte de que "no hay margen para la complacencia" debido a que el "estrechamiento de los márgenes en un entorno de tipos de interés bajos se ha convertido en el nuevo paradigma del negocio bancario".

La subgobernadora, a diferencia de otras intervenciones o declaraciones, es menos explícita sobre la necesidad de que la banca española aborde un nuevo proceso de fusiones. Apenas indica que el papel del Banco de España es "evaluar las propuestas" para "asegurarse de la viabilidad y solvencia" de las entidades. En otras ocasiones ha llegado a señalar que hay más espacio en la concentración del sector a pesar del proceso de reestructuración.. La subgobernadora del organismo regulador se muestra tajante sobre este aspecto en una entrevista publicada en la Supervisión NewsLetter del BCE ha ce unos días, en la que considera que "el objetivo de rentabilidad y sostenibilidad parece particularmente difícil en este contexto".

Por ello, indica como primer reto este parámetro, que es fundamental para que el sector sea "sostenible", por lo que insta al conjunto del sistema a que continúen reduciendo su volumen de activos deteriorados, "que aún siguen en niveles superiores a los anteriores a la crisis", entre otras cosas.

En nuestro país, distintos bancos ya han tenido que revisar a la baja recientemente sus objetivos previstos en sus planes de negocio. Así, por ejemplo, CaixaBank y Sabadell han ajustado sus previsiones de ingresos recurrentes y márgenes de intereses, mientras que Bankia ha admitido que no alcanzará el beneficio estimado.

El mercado exige una rentabilidad superior el 10 por ciento sobre los fondos propios, un nivel que muy pocos grupos financieros han logrado y que se antoja complicado teniendo en cuenta la política monetaria del BCE, que tiene en su hoja de ruta disminuir el precio oficial del dinero en septiembre y colocarlo por debajo de cero para reanimar una economía de la zona euro en la que Alemania está a las puertas de una recesión.

 

 
SALIDA A BOLSA DE BANKIA
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ADICAE MANTIENE LA ACUSACIÓN CONTRA 31 PERSONAS, BANKIA, BFA Y DELOITTE EN EL JUICIO POR LA SALIDA A BOLSA

La asociación ha ampliado la acusación en su escrito final contra Rodrigo Rato y Fernández Norniella para los que se pide, para cada uno, un total de 15 años por tres delitos de falsedad documental y uno de estafa a inversores.

La fiscalía, pese a ampliar la acusación a otras10 personas, sigue sin acusar directamente a Bankia, BFA y la auditora Deloitte.

ADICAE mantiene la acusación de falsedad documental contra 31 personas, incluidas Rato y Norniella, en el juicio por la estafa de la salida a bolsa de Bankia, así como contra la propia entidad, BFA y Deloitte.

La asociación cree que ha quedado probado en el juicio la estafa a inversores y acusa de este delito además de a Rato y Norniella también a Francisco Verdú, José Luis Olivas, BFA y Bankia, y Francisco Celma y Deloitte como cooperadores necesarios. En el caso de la auditora, además, ADICAE pide la suspensión de actividades durante tres años.

Durante el juicio, los perjudicados evidenciaron como Bankia se sirvió de todas las argucias posibles para lograr el objetivo de sostener y asegurar el capital necesario en su salida a bolsa omitiendo la información necesaria ante los inversores.

Desde que empezara todo el proceso la entidad ha tratado de expulsar a algunas acusaciones particulares, entre ellas ADICAE, para evitar esconder la realidad y cerrar en falso un asunto que ha afectado a miles de familias. Todo ello, unido a su falta de voluntad de cooperación y de búsqueda de responsabilidades.

“Han estado empecinados en no colaborar con la justicia en la búsqueda de responsabilidades penales del anterior equipo, que muchos todavía siguen con Goirigolzarri, y defendiendo sin disimulo alguno a los actuales acusados”, ha señalado el presidente de ADICAE, Manuel Pardos.

ADICAE, que representa a 1.384 perjudicados en el juicio y defiende los intereses generales de los consumidores, cree que ha quedado claro que la solución aportada por el actual equipo de Bankia a las decenas de miles de afectados se hizo sin negociar con ellos y sometiéndoles a una suerte de 'chantaje'.

En materia de responsabilidad civil, ADICAE pide indemnizaciones de 341.458 euros para los 52 representados que aún no han cobrado nada de Bankia y para el resto que sí recuperó su inversión inicial reclama el interés legal del dinero y no sólo un 1% para alcanzar un resarcimiento pleno.

 
LOS SEGUROS DE HOGAR, LOS MAS PROBLEMÁTICOS DEL SECTOR

El reciente informe publicado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre el sector asegurador del ejercicio 2018 resulta insuficiente para analizar la realidad de las reclamaciones que presentaron los consumidores en el 2018.


El reciente informe publicado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre el sector asegurador del ejercicio 2018 resulta insuficiente para analizar la realidad de las reclamaciones que presentaron los consumidores en el 2018.


Según el informe, en el año 2018 se iniciaron 6.786 reclamaciones pero no comunica el número de expedientes resueltos ni si son a favor del consumidor o de la entidad reclamada. Resulta destacable que 3.280 expedientes no fueron admitidos y el informe no explican los motivos de la no admisión.


De las reclamaciones presentadas en el 2018, 2.626 responden de la rama de los seguros del hogar muy por encima del resto de modalidades. La falta de concreción al respecto, no permite analizar si este tipo de productos fueron comercializados por la bancaseguros y si estaban vinculados a prestamos con garantía hipotecaria, pero la experiencia de ADICAE más del 90% de las reclamaciones recibidasen la asociación sobre seguros de hogar responden a productos comercializados por bancaseguros.


Ante estos datos desde ADICAE planteamos que el supervisor analice las prácticas comerciales de las entidades financieras que venden seguros. ADICAE en el observatorio que ha puesto en marcha para analizar la aplicación de la nueva normativa de Crédito Inmobiliarioanalizará los productos combinados que las entidades ofrecerán con la comercialización de los nuevos préstamos hipotecarios.

 
Manuel Pardos: "La burbuja inmobiliaria fue una patología del sistema financiero español"
El presidente de ADICAE ha participado en los cursos de la UIMP sobre la puesta en marcha de la ley de Crédito Inmboliario y ha valorado la entrada en vigor de la misma.


El presidente de ADICAE, Manuel Pardos, ha criticado que las entidades han convertido el Registro de las Condiciones Generales de Contratación en un auténtico caos y están dando la información al consumidor con total arbitrariedad.


En este sentido el presidente de la asociación de consumidores ha desvelado cómo los bancos han respondido durante los tres meses de prórroga saturando el Registro. “¿Eso del mercado hipotecario qué es? Porque hemos pasado a 1.000 tipos de hipotecas”, ha señalado.


Pardos ha señalado esta tarde en los cursos de verano de la Universidad Menéndez Pelayo, que la ley de Crédito Inmobiliario es positiva para el consumidor y que la banca la aceptado de mal grado y por eso están tratando de cambiarla. “Defender un sistema como el anterior dónde se han dado como unos 500.000 desahucios y desalojos es como mínimo distópico”, ha explicado.


El dirigente de ADICAE ha señalado que la práctica bancaria es “una patología del sistema financiero español” y que por eso la asociación ha montado un observatorio para vigilar de cerca de la aplicación de la normativa: “Todo al final depende de la práctica bancaria, de la que no nos fiamos nada”.


Por eso, el presidente de ADICAE, ha pedido a las entidades un nuevo sistema de resolución de conflictos de los ya existentes y “los miles que vendrán”. “La banca luego irá al Papa y la ONU y dirá que ADICAE quiere litigar”, ha dicho Pardos en referencia a los centenares de miles de casos que ya hay en los juzgados.


Pardos también ha hecho hincapié en la forma que tienen las entidades de entregar la información al consumidor. “La información precontractual la está dando cada banco como quiere. En la aplicación de la ley está la madre del cordero”, ha sentenciado.


 


Junto al presidente de ADICAe han estado políticos que participaron en la aprobación de la ley en el Congreso: Gonzalo Palacín (PSOE), María Jesús Moro (PP) y Rodrigo Gómez (Ciudadanos).


 
ADICAE CRITICA QUE ENTRE EL BANCO DE ESPAÑA Y LAS ENTIDADES SÓLO SE ATIENDEN EL 16% DE LAS RECLAMACIONES
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La asociación desmonta las artimañas de la memoria de reclamaciones del Banco de España en el que se oculta que se inadmiten más de la mitad de las quejas de los consumidores.

Estos datos demuestran la urgente necesidad de la creación de una Agencia de Protección al Consumidor donde sus decisiones sean vinculantes y la apuesta por un verdadero sistema extrajudicial de conflctos.

ADICAE denuncia la ineficacia de las reclamaciones registradas ante el Banco de España durante el año 2018. El organismo supervisor ha tratado de presumir diciendo que el 70% de las reclamaciones resueltas son favorables al cliente, sin embargo este dato viene después de la limpieza realizada primero por el propio organismo supervisor, y después por las propias entidades financieras.

El número final de reclamaciones resueltas a favor del consumidor después de los filtros demuestra que el servicio de reclamaciones del BdE está sentenciado. Es un número vergonzante:3.323 reclamaciones de las 19.695 presentadas, es decir, un paupérrimo 16,8%.

El dato presentado en las 462 páginas de la memoria no tiene en cuenta las más de 9.613 reclamaciones presentadas por los consumidores que el Banco de España no admitió a trámite ni tampoco las 2,002 en las que la el organismo se posiciona a favor de las entidades, un 29,1% de las reclamaciones resueltas. 

Hay un dato que pone de manifiesto, según ADICAE, la urgencia de la creación de la Agencia de Protección al Consumidor financiero. De las 4.706 reclamaciones en las que el Banco de España da la razón al usuario, un 29,4%, 1.383 quejas, las entidades no rectifican al no ser vinculantes las decisiones del organismo. 

ADICAE destaca la importancia de reclamar para luchar contra la impunidad de las entidades y del Banco de España. Los datos muestran una cruda realidad: El 54% de las reclamaciones son por los préstamos hipotecarios, a pesar de que se haya reducido debido a la judialización de los mismos, especialmente en los gastos hipotecarios. 

Entre los abusos de la banca vuelven a destacar un año más las cláusulas suelo, donde 1,323 usuarios han protestado por el estrepitoso fracaso del mecanismo extrajudicial del Real Decreto Ley 1/2017 de 20 enero ideado por Guindos para dar solución al caso y del que ADICAE es miembro de su comisión de seguimiento. 

En definitiva, la presentación y los datos muestran para ADICAE, la decadencia del servicio de reclamaciones y muestra cómo el Banco de España se comporta como la patronal de la banca e intenta eludir su responsabilidad ante los consumidores como mediador en los casos flagrantes de abusos y fraudes de las entidades. 

 
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26-08-2019 CáCERES Asamblea Gastos Hipotecarios
Reunion informativa: Gastos hipotecarios

26-08-2019 CáCERES Asamblea Cláusulas Suelo
Reunion informativa: Clausula suelo e IRPH

29-08-2019 Talleres Prácticos
Alfabetización digital: donde solicitar el DNI electrónico y el certificado digital. Aprende a usarlos y evita las colas.

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